文/圖 半島全媒體首席記者 李偉志 李曉哲 劉笑笑

在新都社區(qū)，根據(jù)人大代表工作生活區(qū)域，共有8名市、區(qū)兩級(jí)人大代表劃入社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站。在這里，代表們與社區(qū)工作人員常常走出聯(lián)絡(luò)站，來(lái)到社區(qū)廣場(chǎng)上，搬個(gè)小馬扎和社區(qū)居民坐在一起，面對(duì)面聽(tīng)訴求、話心聲、解難題，百姓們親切地稱這為“馬扎議政”。

“只要百姓有需求，誰(shuí)都可以參加，誰(shuí)都可以說(shuō)上兩句。”即墨區(qū)人大代表、新都社區(qū)黨委書(shū)記王萌說(shuō)。

(資料圖)

解了修路難

還“附贈(zèng)”停車位

夏天雨季來(lái)臨，關(guān)于房屋漏水的居民反映又多了起來(lái)。社區(qū)黨委書(shū)記王萌正在和工作人員一起收集相關(guān)素材，積極對(duì)接律師，身為即墨區(qū)人大代表的她，準(zhǔn)備將這個(gè)問(wèn)題放在即將舉行的“馬扎議政”中，與居民一起探討如何解決。

說(shuō)是“馬扎議政”，更像是人大代表們到居民中拉家常?！按蠹业綇V場(chǎng)上都坐在一塊兒，有時(shí)候往小石墩上一坐，就開(kāi)始商量起來(lái)了?！蓖趺日f(shuō)，這真是一種敞開(kāi)式的代表履職模式，周圍的老百姓隨時(shí)可以加入進(jìn)來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)大家在聊啥，甚至可以說(shuō)上兩句。

“馬扎議政”，肯定是要找社區(qū)居民人多的時(shí)候?！拔覀兿掳?，一般就在傍晚六七點(diǎn)以后了，那時(shí)候廣場(chǎng)的人多。”王萌介紹，“馬扎議政”的召開(kāi)往往需要多方力量介入，包括律師、物業(yè)等各個(gè)方面，大家碰在一起商量，很多問(wèn)題就迎刃而解了。

“馬扎議政”自成立以來(lái)，為社區(qū)居民解決了很多頭疼事。

范妮妮在新都社區(qū)經(jīng)營(yíng)著一家托管班，有50多個(gè)學(xué)生放學(xué)后會(huì)到她那里學(xué)習(xí)。而讓她頭疼的，是托管班門前這條路，雖然緊挨著主干道太和路，但被綠化帶隔開(kāi)的輔路坑洼不平，跟主路連通也不合理，通行很不便利?！斑@條路還很窄，只能通過(guò)一輛車，對(duì)向會(huì)車幾乎是不可能的。”

2021年8月，對(duì)這條路忍無(wú)可忍的范妮妮將這事兒反映給了社區(qū)。沒(méi)想到，5天后王萌書(shū)記帶著人大代表、物業(yè)人員等就來(lái)到了她的門頭房前，組織了一場(chǎng)“馬扎議政”，專門為這條幾百米的土路“把脈”?！爱?dāng)天我也搞不太清楚是誰(shuí)來(lái)聽(tīng)我們反映問(wèn)題的，就記得來(lái)了六七個(gè)人，都在認(rèn)真聽(tīng)我們說(shuō)?！?/p>

一場(chǎng)“馬扎議政”結(jié)束一個(gè)月后，就在范妮妮以為問(wèn)題很難解決會(huì)石沉大海的時(shí)候，道路啟動(dòng)改造并很快完工，“不僅硬化了，還規(guī)劃上了電動(dòng)車停車區(qū)域，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)太方便了?！狈赌菽菡f(shuō)，這一點(diǎn)都沒(méi)在她的反映范圍之內(nèi)，應(yīng)該是代表們到實(shí)地看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)停了很多電動(dòng)車，便將這一需求納入了道路改造范圍。

范妮妮以前住在新都社區(qū)的，2019年因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)搬走了，只是在社區(qū)租下門頭房經(jīng)營(yíng)托管班。社區(qū)沒(méi)有因?yàn)樗龖艨诓辉谏鐓^(qū)、住房也不在社區(qū)而區(qū)別對(duì)待她反映的問(wèn)題，這讓她感覺(jué)非常暖心。

蹲點(diǎn)校門口

開(kāi)出安全通道

成立以來(lái)，“馬扎議政”為社區(qū)居民解決了不少頭疼事。有些“如鯁在喉”的小事，全靠人大代表們“蹲守”出解決辦法。

王萌和吳瑞芹同為即墨區(qū)人大代表，自然成為“馬扎議政”的主力。2020年春，還是春寒料峭的時(shí)節(jié)，她們同即墨區(qū)人大代表王賢芳一道，蹲守在學(xué)校外觀察，解決了學(xué)校管理中的一大隱患。

蹲點(diǎn)的北安小學(xué)對(duì)面就是孩子們居住的小區(qū)。雖然直線距離只隔著一條太和路，但學(xué)生上學(xué)放學(xué)卻沒(méi)法直達(dá)，必須繞一段路。此外，太和路是4車道主路，放學(xué)時(shí)，各個(gè)托管班的老師通常會(huì)在校門口確認(rèn)孩子到齊，才會(huì)帶隊(duì)離開(kāi)，這個(gè)過(guò)程很容易在馬路上形成扎堆，堵塞交通。

3位人大代表在日常跟居民交流中得知這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)反映給了北安街道人大工委。隨后，北安街道人大工委就“辦好人民滿意的教育”開(kāi)展專題調(diào)研，還來(lái)到社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)“馬扎問(wèn)政”。

這次“馬扎問(wèn)政”中，不僅有街道人大工委和社區(qū)工作人員，還有學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校代表，以及3位人大代表。大家共同商議，決定組成聯(lián)盟，在做好教育實(shí)事上發(fā)力，推進(jìn)“家校社”三方協(xié)同解決這一難題。

有了方向，3位人大代表并沒(méi)有將馬扎收起，而是到學(xué)校門口連續(xù)蹲點(diǎn)多天，走訪周邊托管機(jī)構(gòu)，問(wèn)詢學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在——北安小學(xué)門前道路存在設(shè)計(jì)缺陷，人行道被綠化帶攔截。每到上學(xué)放學(xué)，大批學(xué)生需沿綠化帶繞行一段才能穿過(guò)馬路，這也導(dǎo)致校門前人群滯留形成交通堵塞。

“看到病癥，就要找出病灶，剖析病因，并開(kāi)出良方。人大代表為人民，學(xué)生出行安全是學(xué)校和家長(zhǎng)急難愁盼的問(wèn)題，我們必須盡全力解決?！?位代表迅速制定了解決方案，上報(bào)北安街道人大工委，并申報(bào)人行橫道改造項(xiàng)目。街道通過(guò)對(duì)接城建、物業(yè)等相關(guān)部門，使改造項(xiàng)目得以順利進(jìn)行，學(xué)生交通安全問(wèn)題得到有效治理。

此戰(zhàn)告捷后，紅蜂志愿服務(wù)隊(duì)領(lǐng)辦的“護(hù)學(xué)崗”也上線了，志愿者每天身著紅馬甲，分組分崗護(hù)送學(xué)生上學(xué)放學(xué)。

故事仍在繼續(xù)，離北安小學(xué)不遠(yuǎn)處的北安中學(xué)也面臨類似的問(wèn)題。該校學(xué)生放學(xué)后來(lái)到馬路對(duì)面的網(wǎng)點(diǎn)房，需要穿過(guò)綠化帶中的一條小路。但這是條斷頭路，學(xué)生走到頭還需要拐到馬路上，再走一段才行，同樣存在安全隱患。

新都社區(qū)黨委副書(shū)記趙騰騰說(shuō)，學(xué)校此前也曾想要解決這一問(wèn)題。但雖然只有短短幾十米綠化帶要貫通，但種種原因都無(wú)法通過(guò)審批。受“馬扎議政”解決上一問(wèn)題的啟發(fā)，學(xué)校校長(zhǎng)找到社區(qū)，社區(qū)通過(guò)向主管部門申請(qǐng)施工，喊來(lái)物業(yè)鋪了直通網(wǎng)點(diǎn)房的路，這一問(wèn)題迎刃而解。“也就用了百十塊磚解決的事兒。”趙騰騰說(shuō)。

辦不成也解釋好

初心熱情不能變

新都社區(qū)從2021年正式落地“馬扎議政”，只要有居民反映比較集中的問(wèn)題、比較棘手的問(wèn)題，都可以在這里溝通解決。

“馬扎議政給我們社區(qū)解決了不少難題，有些問(wèn)題沒(méi)能最終解決，但也要讓百姓了解、滿意?！蓖趺日f(shuō)。

王萌遭遇過(guò)一次“馬扎議政”的“失敗”經(jīng)歷。隨著新都社區(qū)入住人口增多，各小區(qū)門口早晚聚集的商販也多起來(lái)，雖然為居民帶來(lái)了便利，但也影響了交通和周邊環(huán)境，產(chǎn)生了安全隱患。

為此社區(qū)召開(kāi)“馬扎議政”，大家商議劃出一個(gè)專門區(qū)域做小區(qū)的夜市，既能規(guī)范管理也更方便居民。但后來(lái)在報(bào)批過(guò)程中商販不斷減少，這事也就擱淺了。

“我們用心去干事，最后不一定能促成，或者不一定有好的結(jié)果。這不很正常嗎？”王萌說(shuō)，有些事情在社區(qū)層面的確很難解決，我們要保持這份初心和熱情，不被困難打敗，“實(shí)在辦不成，再跟人家解釋好了是怎么回事，百姓都會(huì)理解的，因?yàn)樗麄兌寄芸吹皆凼钦嫘脑跒榇蠹肄k事?！?/p>