(相關(guān)資料圖)

潮新聞客戶端 浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師 朱小峰

據(jù)《大河報》報道，近日，自稱是網(wǎng)店老板的網(wǎng)友發(fā)文并曬出訂單截圖，稱山西工商學(xué)院學(xué)生購買約43單文化衫，疑似40名學(xué)生在演出結(jié)束后集體退貨。網(wǎng)店老板發(fā)文被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)關(guān)注。6月4日，該網(wǎng)店老板5月31日發(fā)布的動態(tài)稱，問題已解決，“謝謝大家的關(guān)心。學(xué)校管事的老師也聯(lián)系過我了，已經(jīng)和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝?！?/p>

在評論區(qū)，該網(wǎng)店老板介紹了事情經(jīng)過。5月30日下午，網(wǎng)店老板得知店鋪收到大批量退貨，這些衣服有穿過、洗過的痕跡，會影響二次銷售。隨即，網(wǎng)店老板嘗試聯(lián)系退貨的學(xué)生，無人接聽電話，老板便嘗試聯(lián)系學(xué)校，也沒能聯(lián)系上。接著，老板聯(lián)系一名沒退單的學(xué)生，該學(xué)生接聽了電話，并答應(yīng)幫忙聯(lián)系其他學(xué)生。當(dāng)天晚上9點(diǎn)，該學(xué)生將衣服退款打給網(wǎng)店老板并道歉。網(wǎng)店老板答應(yīng)刪除相關(guān)發(fā)文，并將衣服免郵發(fā)回。5月31日， 5月31日，山西工商學(xué)院一名老師給網(wǎng)店老板致歉。

大學(xué)生是成年消費(fèi)者，既有權(quán)利享受市場經(jīng)濟(jì)所賦予的經(jīng)濟(jì)活動自由，通過合法的交易平臺購買物品，并按照制度給予的保障，進(jìn)行退換貨活動，但是也必須遵守制度的規(guī)定，不得采用欺詐手段損害經(jīng)營方的正當(dāng)利益。而根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好；服裝商標(biāo)標(biāo)識被摘、標(biāo)識被剪，商品受污、受損、導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。據(jù)店主描述，學(xué)生所購衣服有穿過、洗過的痕跡，已經(jīng)影響二次銷售。如上述描述屬實(shí)，顯然不適用7天無理由退貨，學(xué)生的退貨行為已經(jīng)涉嫌違反法律規(guī)定了。

按照道理說，買衣服的大學(xué)生們不可能不知道，使用過的衣服不能再去申請退貨了，這既不合法也不道德，至于為什么還要堅持退貨，不外乎是一種僥幸心理在作怪：能退當(dāng)然好，不能退就拉倒。這種僥幸心理，折射出目前大學(xué)教育的一種隱憂，在引導(dǎo)學(xué)生獲得市場化生存能力的同時，淡化了社會公德意識的培養(yǎng)。學(xué)生要長大，懂得各種技能，更要成“人”，知書達(dá)理，尊重他人，也為社會所尊重。

回溯歷史，大學(xué)教育的初始，是為了社會培養(yǎng)紳士階層服務(wù)的。當(dāng)然，進(jìn)入高等教育普及化階段，大學(xué)教育的使命已經(jīng)不再限于為社會培養(yǎng)精英人才了，但是，教育對象的紳士精神培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該不能丟掉。而紳士精神的內(nèi)核，就是良好的自身修養(yǎng)所表現(xiàn)出的人格之美，是恪守諾言，尊重法規(guī)，是一種是社會有序化的文化精神。

大學(xué)教育作為在校教育的終端出口，其人才的規(guī)格層次應(yīng)該是高于普通社會群體的，良好的自身修養(yǎng)，不應(yīng)該成為一種標(biāo)配嗎？當(dāng)我們?yōu)榱四切┮娏x勇為的大學(xué)生感動時，當(dāng)我們?yōu)榱四切┰谥驹阜?wù)一線流汗又流淚的大學(xué)生們敬服時，這些為了雞毛蒜皮利益而損害社會公平的大學(xué)生們，你們不該羞愧嗎？

筆者所在學(xué)校開設(shè)有一門全校性《浙商文化》公共必修課。課程教師團(tuán)隊在教學(xué)中，首要堅持的就是商業(yè)道德傳播原則，讓學(xué)生懂得，商業(yè)發(fā)展的底層邏輯，是公平道德，是一種基于互惠互利的社會交往，公德心與同理心是商業(yè)成功的真正奧秘。