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自“三大專項(xiàng)行動”開展以來，高安市公安局創(chuàng)新推廣“一室一中心”多元化解矛盾糾紛工作機(jī)制，在所、隊(duì)、站、室開設(shè)矛盾糾紛調(diào)處室，派員入駐市社會治理中心，聯(lián)動相關(guān)職能部門，讓群眾反映訴求、解決矛盾“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。

源頭防控，風(fēng)險排查更全面

不久前，城南派出所社區(qū)民警盧小林收到一面“心系百姓 為民解憂”的錦旗。原來，去年6月，轄區(qū)居民劉某因在家燒柴做飯與鄰居李某產(chǎn)生糾紛，社區(qū)、物業(yè)多次調(diào)解無果。今年2月，盧小林了解這一情況后，聯(lián)系街辦、社區(qū)干部多次上門調(diào)解。在多方努力下，該起糾纏長達(dá)半年的鄰里糾紛終于成功化解。

高安市公安局積極爭取市委、市政府重視支持，推動警務(wù)工作與基層治理工作深度融合，壓實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場）主體責(zé)任，整合多方力量，引導(dǎo)平安“義警隊(duì)”等群防群治力量開展“嵌入式”摸排。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員、重復(fù)警情，落實(shí)排查、評估、流轉(zhuǎn)、化解、回訪五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處置，確保隱患排查動態(tài)清倉見底。截至目前，全市社區(qū)民警、駐村輔警自主摸排化解矛盾糾紛113起，治安積極分子協(xié)助化解矛盾糾紛23起。

聯(lián)調(diào)聯(lián)動，多元化解更高效

3月10日晚，瑞陽大道某夜宵店店主與顧客因消費(fèi)結(jié)賬事宜發(fā)生口角。附近警務(wù)站巡邏民警迅速趕到現(xiàn)場，組織雙方進(jìn)行調(diào)解。不到20分鐘，雙方意見達(dá)成一致，握手言和。

近年來，該局緊盯群眾反映強(qiáng)烈的出警較慢、街面糾紛調(diào)處效率不高的問題，把中心城區(qū)110接處警改革作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的中心工作來抓，通過一系列舉措將特巡警大隊(duì)優(yōu)勢警力24小時撒向中心城區(qū)，由其承擔(dān)主城區(qū)的接處警任務(wù)，第一時間處置。依托后臺可視化和強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，接處警效率大幅提高，警情回訪滿意率達(dá)99.9%。

自全省公安機(jī)關(guān)“三大專項(xiàng)行動”部署開展以來，高安市公安局按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成統(tǒng)一流轉(zhuǎn)、分口負(fù)責(zé)、分級化解處置措施；對不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛，及時報(bào)告黨委政府，流轉(zhuǎn)處置。推廣“一室一中心”多元化解矛盾糾紛工作機(jī)制，由基層所隊(duì)聯(lián)動街道、鎮(zhèn)村等基層單位對一般性矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解；入駐市社會治理中心，積極參與重大矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)解。截至目前，共化解矛盾糾紛1100余起，調(diào)解成功率達(dá)99.62%。